−65% no tempo médio de resposta
Automação do atendimento e organização da base de conhecimento.
EXPERIÊNCIA APLICADA
Problemas reais. Resultados mensuráveis.
A Propetec conecta gestão, processos, dados, automação e inteligência artificial a indicadores concretos de negócio.
25+anos de consultoria
420+empresas atendidas
2.500+projetos
130+projetos de IA
RESULTADOS ANTES DA PROMESSA
Consultoria precisa aparecer no resultado.
Indicadores observados em projetos específicos. Alguns cases são apresentados de forma anonimizada para preservar confidencialidade.
+22% na conversão comercial
CRM, dados e IA aplicados à qualificação e acompanhamento de oportunidades.
−18% nos custos analisados
Indicadores, BI e revisão dos processos responsáveis por desperdícios.
−50% no tempo operacional
Automação responsável de rotinas administrativas, com supervisão humana.
+35% em engajamento
IA aplicada à produção, segmentação e otimização de ações de marketing.
−25% no custo por lead
Dados, automação e IA para melhorar eficiência de aquisição.
MÉTODO PROPETEC
Resultado começa pelo problema certo.
O indicador muda quando diagnóstico, prioridade, execução e acompanhamento trabalham juntos.
Problema
Definir o sintoma e localizar a causa.
Indicador
Escolher a métrica que representa valor.
Intervenção
Processo, dado, tecnologia, IA ou gestão conforme necessidade.
Execução
Responsáveis, prazos, adoção e acompanhamento.
Aprendizado
Medir, ajustar e sustentar a melhoria.
ProblemaCausaIndicadorIntervençãoResultado
RESULTADO E APLICAÇÃO
O que medimos.
Projetos diferentes pedem indicadores diferentes. O ponto comum é medir antes e depois.
Tempo de resposta
Conversão comercial
Custos e desperdícios
Tempo operacional
Engajamento e CPL
Produtividade e capacidade
Qualidade e retrabalho
Adoção e risco
Resultados não são garantidos. O desempenho depende de contexto, escopo, dados disponíveis, maturidade e execução conjunta.
PERGUNTAS FREQUENTES
Respostas diretas para decidir melhor.
Os resultados são garantidos?
Não. Resultados dependem do contexto, escopo, qualidade dos dados, maturidade da empresa e execução. Os números representam casos específicos.
Por que alguns clientes não são identificados?
Projetos de consultoria podem envolver informações estratégicas e confidenciais. Alguns cases são apresentados de forma anonimizada para preservar o cliente.
Como a Propetec mede resultado?
A definição de indicadores faz parte do projeto. O objetivo é ligar a intervenção a métricas de negócio, operação, qualidade, risco ou capacidade.
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Corrija gargalos de gestão e processos.
Consultoria em IA
Aplique IA onde existe problema e indicador de valor.
Qual indicador precisa mudar na sua empresa?
Comece pelo problema, encontre a causa e priorize a intervenção com maior impacto.